价格举报中心承诺制度

一、执行价格举报受理制度。受理人员使用文明用语，实行执法忌语，做到热心、耐心、细心。

二、严格价格举报案件办理规程，做到有报必接、有诉必查、查必有果。

三、实行举报案件限时办理。一般咨询当场答复。不属于价格部门管理管辖的，五日内移送，并告知举报人。一般案件三日报批，一个月内办理完毕；案情复杂的，经领导批准，可以适当延长办理期限，但不得超过三个月。需延期办理的及时向举报人作出延期说明原因。

四、根据案情和举报人合理要求，实行办理举报人员回避制度。严格执行举报人保密制度。对重大价格举报实行对举报人奖励制度。

五、严格执行价格举报工作纪律，遵守价格举报人员守则，文明办案，接受社会监督。有推诿、拖延、泄密等行为的，视情节轻重，给予批评教育或行政处分。